Une commande n'est pas une personne ou une quantité de billets
Une commande correspond à une transaction de commande. Elle peut contenir plusieurs billets d'entrée et produits. Les commandes répétées restent séparées ; leur nombre n'est donc pas un nombre d'acheteurs distincts.
Ouvrez Commandes et invités → Commandes pour retrouver les commandes et consulter les billets. Confirmez l'événement et les filtres avant d'utiliser Exporter en CSV. Cet export est distinct d'Exporter les données dans les statistiques.
Émettez des invitations
- Ouvrez Commandes et invités → Invités.
- Saisissez le Nom de l'invité et l'E-mail de l'invité.
- Sélectionnez des billets existants et leurs quantités, ou ajoutez une invitation personnalisée.
- Vérifiez le destinataire, les types d'articles et les quantités.
- Cliquez sur Émettre et envoyer les billets, attendez le résultat et vérifiez la commande d'invitation.
Choisissez le bon article
| Article invité | Effet sur le stock |
|---|---|
| Billet d'entrée existant | Utilise le stock d'entrées disponible et est émis à prix nul pour l'invité. |
| Produit existant | Utilise le stock de ce produit ; ce n'est pas une entrée. |
| Invitation personnalisée | S'ajoute à la capacité d'entrée configurée et ne la réduit pas. |
Choisissez des billets d'entrée existants si les invitations doivent consommer le stock configuré. Les invitations personnalisées nécessitent une vérification séparée de la capacité souhaitée du lieu.
Articles d'invitation émis peut inclure billets sur le stock, invitations personnalisées et produits. Cette mesure est plus large que les entrées invitées.
Si l'invité ne trouve pas l'e-mail
Vérifiez l'adresse, le résultat de l'émission et les dossiers de réception. Confirmez la commande avant d'émettre d'autres billets. Partagez les références uniquement dans un canal d'assistance privé et n'incluez pas les jetons QR ni codes scanner dans des captures publiques.